Paslaugų teikimo taisyklės
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 30 d.Sveiki atvykę į World Wake App („WWA“, „Platforma“, „mes“, „mus“ arba „mūsų“). Platformos paslaugų teikėjas yra AIM Tomasz Gwiaździński (individuali veikla), mokesčių mokėtojo kodas (NIP) 7831626450, įmonės kodas (REGON) 361324869, ul. Romana Dmowskiego 101/39, 60-204 Poznań, Lenkija. Šios Paslaugų teikimo taisyklės („Taisyklės“) reglamentuoja naudojimąsi WWA platforma adresu worldwake.app ir susijusiomis paslaugomis. Susikurdami paskyrą arba naudodamiesi Platforma sutinkate su šiomis Taisyklėmis. Jei nesutinkate, nesinaudokite Platforma.
1. Prekyvietės operatoriaus atsakomybės apribojimas
WWA veikia kaip prekyvietės platforma, sujungianti Naudotojus su vandenlenčių parkais („Paslaugų teikėjai“ arba „Parkų operatoriai“). WWA teikia tik technologinę paslaugą – internetinę rezervavimo sistemą. Platforma pati neteikia vandenlenčių sporto paslaugų, įrangos ar infrastruktūros. WWA nėra vandenlenčių parko operatorius, sporto objektas, kelionių agentūra, draudikas ar sporto paslaugų perpardavėjas. Kiekviena rezervacija sukuria tiesioginius sutartinius santykius tarp jūsų ir atitinkamo Parko operatoriaus dėl sporto paslaugos. WWA veikia tik kaip rezervavimo technologijos teikėjas, padedantis užmegzti šį ryšį. Vandenlenčių parkų rodymo tvarka priklauso nuo jūsų pasirinktų filtrų ir vietos. Parkai, kuriuose galima rezervuoti internetu, rodomi pirmiau už kitus, o nepasirinkus filtrų tvarka yra atsitiktinė.
2. Kas gali naudotis Platforma
Norėdami susikurti WWA paskyrą, turite būti ne jaunesni nei 16 metų. Registruodamiesi patvirtinate ir garantuojate, kad atitinkate šį amžiaus reikalavimą. Jei esate jaunesni nei 18 metų, patvirtinate, kad turite tėvų ar teisėto globėjo sutikimą naudotis Platforma.
3. Naudotojų paskyros
Esate atsakingi už savo paskyros prisijungimo duomenų (slaptažodžio ar susietų trečiųjų šalių paskyrų) konfidencialumą. Negalite leisti kitiems naudotis savo paskyra ar suteikti neteisėtos prieigos prie jos.
Sutinkate registruodamiesi pateikti tikslią, aktualią ir išsamią informaciją bei nuolat atnaujinti profilio duomenis.
Pasiliekame teisę sustabdyti arba panaikinti paskyras, kurios pažeidžia šias Taisykles, naudojamos sukčiavimui arba ilgą laiką neaktyvios. Prieš sustabdydami pateiksime pagrįstą įspėjimą, nebent dėl saugumo būtina veikti nedelsiant.
4. Rezervacijos
Platforma leidžia peržiūrėti vandenlenčių parkų užimtumą, pasirinkti laiko tarpus ir užbaigti rezervacijas. Rezervacija patvirtinama tik tada, kai sėkmingai apdorojamas mokėjimas arba sesijos nurašomos iš abonemento ir gaunate rezervacijos patvirtinimą.
Atšaukimo ir grąžinimo taisykles nustato kiekvienas Parko operatorius; jos rodomos rezervuojant. WWA negarantuoja pinigų grąžinimo – teisę į grąžinimą lemia kiekvieno Parko operatoriaus taisyklės. Pagal Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnio l punktą vartotojo teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma laisvalaikio paslaugoms, jei sutartyje nustatyta konkreti paslaugos teikimo data ar laikotarpis.
Jei neatvykstate į patvirtintą rezervaciją, taikomos Parko operatoriaus atšaukimo taisyklės. WWA neatsako už pinigų grąžinimą neatvykimo atveju.
Kai kurie Parkų operatoriai prieš dalyvaujant veikloje reikalauja priimti atsakomybės ribojimo sąlygas. Esate atsakingi už rezervuojant pateiktų atsakomybės ribojimo sąlygų perskaitymą ir supratimą.
5. Vandenlenčių parko operatoriaus taisyklės ir sąlygos
Užbaigdami rezervaciją per Platformą pripažįstate, kad sudarote tiesioginę paslaugų sutartį su pasirinktu vandenlenčių parko operatoriumi. Be šių Platformos taisyklių, apmokėjimo metu gali tekti priimti konkrečias vandenlenčių parko operatoriaus taisykles ir sąlygas (įskaitant saugos taisykles, atšaukimo taisykles ir atsakomybės ribojimo sąlygas). World Wake App (WWA) nėra jūsų ir operatoriaus sutarties šalis ir neprisiima atsakomybės už operatoriaus individualių taisyklių ir sąlygų turinį, atitiktį ar vykdymą. Ginčai, kylantys dėl konkrečių vandenlenčių parko operatoriaus sąlygų, sprendžiami tiesiogiai su operatoriumi.
6. Mokėjimai
Apmokėjimo metu rodomą bendrą sumą sudaro dvi nepriklausomos dalys, kurias teikia du atskiri subjektai: (A) rezervacijos kaina, kurią nustato Parko operatorius – tik Parko operatorius atsako už rezervuotų paslaugų suteikimą, ir (B) Paslaugos mokestis, kurį WWA ima už internetinio rezervavimo technologijos paslaugą ir kuris pridedamas prie rezervacijos kainos.
Sporto paslaugos pardavėjas (Merchant of Record) ir sutarties su Naudotoju šalis yra tik Parko operatorius. Parko operatorius atsako už mokesčių prievoles (PVM, fiskalinius kvitus, pardavimų apskaitą), išrašo kvitą ar sąskaitą faktūrą ir padengia mokėjimų apdorojimo (Stripe) sąnaudas. Mokėjimas už sporto paslaugą sukuriamas tiesiogiai operatoriaus Stripe paskyroje pagal Stripe Connect „direct charges“ modelį – lėšos nepereina per WWA sąskaitą. WWA nėra sporto paslaugos pardavėjas, netarpininkauja mokant už paslaugą ir neišrašo už ją pardavimo dokumentų – WWA iš Naudotojo ima tik atskirą Paslaugos mokestį už rezervavimo technologiją.
Paslaugos mokestis šiuo metu sudaro 2,9 % rezervacijos kainos ir yra vienintelės WWA pajamos iš Naudotojo už internetinio rezervavimo technologijos teikimą. Paslaugos mokestis aiškiai išskiriamas ir matomas užsakymo suvestinėje prieš patvirtinant mokėjimą. Jis nėra Parko operatoriaus nustatytos rezervacijos kainos dalis. Paslaugos mokestis sumokamas kartu su rezervacijos kaina vienu mokėjimu, kuris sukuriamas Parko operatoriaus Stripe paskyroje, ir iš šio mokėjimo išskaičiuojamas WWA naudai. Rezervacijos metu šis mokestis rodomas pavadinimu „Rezervacijos mokestis“ – tai tas pats vienintelis mokestis, o ne papildomas.
Kvitą ar sąskaitą faktūrą už sporto paslaugą Naudotojui išrašo tik Parko operatorius, už visą rezervacijos kainą. WWA neišrašo pardavimo dokumentų už Parko operatoriaus sporto paslaugą. Už Paslaugos mokestį WWA Naudotojo prašymu gali išrašyti atskirą apskaitos dokumentą.
Naudotojui atšaukus rezervaciją, WWA imamas Paslaugos mokestis negrąžinamas, nebent privalomi vartotojų apsaugos teisės aktai numato kitaip. Pinigų už sporto paslaugą grąžinimą reglamentuoja atitinkamo Parko operatoriaus atšaukimo taisyklės.
Kainos rodomos ir mokėjimai atliekami Parko operatoriaus nustatyta valiuta. Platforma valiutos nekonvertuoja; jei jūsų kortelės valiuta kitokia, konversiją gali atlikti jūsų kortelės išdavėjas.
Parkų operatoriai išmokas gauna iš Stripe tiesiogiai į susietas banko sąskaitas pagal savo Stripe paskyros išmokų grafiką. WWA nelaiko Naudotojų ar Parkų operatorių lėšų.
Ginčus dėl sporto paslaugos pirmiausia spręskite su Parko operatoriumi. Jei ginčo išspręsti nepavyksta, galite susisiekti su mumis adresu contact@worldwake.app. Mokėjimų užginčijimo ar mokėjimo problemų atveju taikoma Stripe ginčų sprendimo tvarka.
7. Atsakomybės apribojimas
Kiek leidžia taikomi teisės aktai, WWA neatsako už netiesioginę, atsitiktinę, specialiąją, pasekminę ar baudinę žalą arba už prarastą pelną, pajamas, duomenis ar verslo galimybes. Šis apribojimas netaikomas žalai dėl gyvybės atėmimo ar sveikatos sužalojimo, neturtinei žalai ir žalai, padarytai tyčia ar dėl didelio neatsargumo.
WWA neteikia vandenlenčių sporto paslaugų – jas teikia ir už jas atsako atitinkamas Parko operatorius. Todėl WWA neatsako už sužalojimus, nelaimingus atsitikimus, turto sugadinimą ar kitą žalą, patirtą vandenlenčių parkų teritorijoje dėl parko veiklos ar įrangos. Ši sąlyga neriboja atsakomybės, kurios pagal privalomuosius teisės aktus negalima riboti ar panaikinti, ypač už gyvybės atėmimą ar sveikatos sužalojimą. Vandenlenčių sportas ir susijusios vandens sporto šakos savaime yra rizikingi. Rezervuodami per Platformą pripažįstate šią riziką.
Kiek leidžia teisės aktai, WWA neatsako už Parkų operatorių ar kitų trečiųjų šalių paslaugų teikėjų veiksmus, neveikimą, paslaugų kokybę, saugumą, teisėtumą ar prieinamumą. Šis apribojimas netaikomas žalai dėl gyvybės atėmimo ar sveikatos sužalojimo, neturtinei žalai ir žalai, padarytai tyčia ar dėl didelio neatsargumo.
Kiek leidžia teisės aktai, WWA neatsako už paslaugų sutrikimus, sistemų gedimus, duomenų praradimą ar trečiųjų šalių (Stripe) mokėjimų apdorojimo klaidas. Šis apribojimas netaikomas žalai dėl gyvybės atėmimo ar sveikatos sužalojimo, neturtinei žalai ir žalai, padarytai tyčia ar dėl didelio neatsargumo. Dedame pagrįstas pastangas, kad Platforma būtų pasiekiama, tačiau negarantuojame nepertraukiamo veikimo.
Pripažįstate, kad programinėje įrangoje savaime pasitaiko klaidų, trikdžių ir gedimų. WWA negarantuoja nepriekaištingo, nepertraukiamo ar klaidų neturinčio rezervavimo proceso. Kiek leidžia teisės aktai, naudodamiesi Platforma prisiimate techninių klaidų riziką. Šios nuostatos netaikomos žalai dėl gyvybės atėmimo ar sveikatos sužalojimo, neturtinei žalai ir žalai, padarytai tyčia ar dėl didelio neatsargumo.
Jei dėl techninės Platformos klaidos rezervacija atliekama klaidingai (pvz., rezervacija patvirtinta programėlėje, bet neužregistruota Parko operatoriaus sistemoje), vienintelė WWA prievolė – dėti pagrįstas pastangas padėti susisiekti su operatoriumi. WWA neatsako už kelionės, apgyvendinimo išlaidas, prarastą laiką, prarastą pelną ar kitą netiesioginę ar pasekminę žalą, kilusią dėl klaidingos rezervacijos. Šis apribojimas taikomas tiek, kiek leidžia teisės aktai, ir netaikomas žalai dėl gyvybės atėmimo ar sveikatos sužalojimo, neturtinei žalai ir žalai, padarytai tyčia ar dėl didelio neatsargumo.
WWA negarantuoja jokio minimalaus veikimo laiko, prieinamumo ar paslaugų lygio. Kiek leidžia teisės aktai, Parkų operatoriai ir Naudotojai neturi teisės reikalauti kompensacijos, prarastų pajamų, prarastų rezervacijų ar kitos žalos atlyginimo dėl Platformos neveikimo, planinės ar neplaninės priežiūros, techninių gedimų ar paslaugų sutrikimų. Šis apribojimas netaikomas žalai dėl gyvybės atėmimo ar sveikatos sužalojimo, neturtinei žalai ir žalai, padarytai tyčia ar dėl didelio neatsargumo.
Bet kuriuo atveju bendra WWA atsakomybė jums pagal reikalavimus, kylančius iš naudojimosi Platforma, negali viršyti sumos, kurią per 12 mėnesių iki reikalavimo pateikimo sumokėjote WWA kaip Paslaugos mokestį (neįskaitant mokėjimų Parkų operatoriams). Šis apribojimas netaikomas žalai dėl gyvybės atėmimo ar sveikatos sužalojimo, neturtinei žalai ir žalai, padarytai tyčia ar dėl didelio neatsargumo, taip pat tiek, kiek tokio apribojimo neleidžia taikytini teisės aktai.
8. Garantijų atsisakymas
Platforma teikiama tokia, kokia yra („AS IS“), ir tiek, kiek ji pasiekiama („AS AVAILABLE“), be jokių aiškių ar numanomų garantijų, įskaitant, bet neapsiribojant, numanomas tinkamumo parduoti, tinkamumo konkrečiam tikslui ir teisių nepažeidimo garantijas. WWA negarantuoja, kad Platforma atitiks jūsų reikalavimus, veiks be pertrūkių ir klaidų ar kad trūkumai bus ištaisyti. Platforma naudojatės savo rizika. Joks iš WWA gautas žodinis ar rašytinis patarimas ar informacija nesukuria garantijos, aiškiai nenurodytos šiose Taisyklėse.
9. Nenugalima jėga
WWA neatsako už savo įsipareigojimų pagal šias Taisykles neįvykdymą ar pavėluotą įvykdymą, kai tai lemia nuo jos pagrįstai nepriklausantys įvykiai, įskaitant, bet neapsiribojant, stichines nelaimes, karą, terorizmą, pandemijas, epidemijas, valdžios institucijų veiksmus ar apribojimus, elektros tiekimo sutrikimus, interneto ar telekomunikacijų sutrikimus, paskirstytąsias paslaugos trikdymo (DDoS) atakas, kibernetines atakas ar trečiųjų šalių paslaugų teikėjų (įskaitant Stripe, Supabase ir Vercel) gedimus. Tokių įvykių metu WWA įsipareigojimai sustabdomi nenugalimos jėgos įvykio laikotarpiui.
10. Draudžiami veiksmai
Sutinkate:
- nenaudoti Platformos sukčiavimo, apgaulės ar neteisėtais tikslais;
- netrikdyti Platformos infrastruktūros, saugumo ar kitų Naudotojų patirties;
- be rašytinio leidimo nerinkti duomenų iš Platformos automatinėmis priemonėmis (scraping, crawling);
- neapsimesti kitu asmeniu ir klaidingai nenurodyti savo ryšio su kokiu nors subjektu;
- nesiųsti per Platformą nepageidaujamų pranešimų ar šlamšto;
- nebandyti apeiti mokėjimų apdorojimo ar platformos mokesčių;
- neįkelti ir neperduoti virusų, kenkėjiškų programų ar kito žalingo kodo.
11. Intelektinė nuosavybė
Platforma, įskaitant jos dizainą, kodą, grafiką, logotipus ir turinį, priklauso WWA ir yra saugoma autorių teisių bei intelektinės nuosavybės teisės aktų. Be mūsų rašytinio sutikimo negalite kopijuoti, keisti, platinti ar kurti Platforma pagrįstų išvestinių kūrinių.
Jums lieka nuosavybės teisė į Platformai pateiktą turinį (pvz., profilio informaciją ir rezervacijų duomenis). Pateikdami turinį suteikiate WWA neišimtinę, pasaulinę, neatlygintiną licenciją naudoti, rodyti ir platinti tokį turinį, kiek tai susiję su Platformos veikimu.
12. Žalos atlyginimas
Sutinkate atlyginti WWA, jos vadovams, darbuotojams ir atstovams žalą ir apsaugoti juos nuo bet kokių reikalavimų, žalos, nuostolių, įsipareigojimų ir išlaidų (įskaitant pagrįstas teisines išlaidas), kylančių dėl jūsų naudojimosi Platforma, šių Taisyklių pažeidimo ar trečiųjų šalių teisių pažeidimo.
13. Taikytina teisė
Šioms Taisyklėms taikoma Lenkijos teisė. Jei esate vartotojas ir nuolat gyvenate Lietuvoje, šis teisės pasirinkimas neatima iš jūsų apsaugos, kurią suteikia privalomosios Lietuvos vartotojų teisių apsaugos nuostatos, ir ginčą galite pateikti savo gyvenamosios vietos teismui. Ginčai su verslo subjektais priklauso išimtinei Lenkijos teismų jurisdikcijai.
14. Ginčų sprendimas
Rekomenduojame pirmiausia susisiekti su mumis adresu contact@worldwake.app ir ginčą spręsti neformaliai. Jei per 30 dienų sprendimo nerandame, kiekviena šalis gali kreiptis į teismą pagal taikomą teisę. Lietuvoje gyvenantys vartotojai vartojimo ginčą ne teismo tvarka gali spręsti Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje (VVTAT), A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius. Prieš kreipiantis į VVTAT, pirmiausia reikia raštu kreiptis į pardavėją ar paslaugų teikėją, kuris per 14 dienų turi pateikti atsakymą. Prašymo pateikimo tvarka nurodyta puslapyje vvtat.lrv.lt/lt/kaip-pateikti-prasyma/; tarnyba vartojimo ginčus nagrinėja neatlygintinai.
15. Taisyklių pakeitimai
Šias Taisykles galime keisti tik dėl svarbios priežasties: pasikeitus teisės aktams ar institucijų reikalavimams, keičiantis Platformos funkcijoms, mokėjimų tvarkai ar saugumo priemonėms arba siekdami ištaisyti netikslumus. Apie esminius pakeitimus ir jų priežastį pranešime paskelbdami pranešimą Platformoje arba atsiųsdami el. laišką likus ne mažiau kaip 14 dienų iki pakeitimų įsigaliojimo. Jei su pakeitimais nesutinkate, iki jų įsigaliojimo galite nutraukti naudojimąsi Platforma ir ištrinti savo paskyrą. Rezervacijos, patvirtintos iki pakeitimų įsigaliojimo, vykdomos pagal ankstesnes sąlygas.
16. Paskyros panaikinimas
Paskyrą bet kada galite ištrinti paskyros nustatymuose. Ištrynę paskyrą, jūsų asmens duomenis pašalinsime pagal mūsų Privatumo politiką, laikydamiesi teisės aktuose nustatytų saugojimo prievolių.
Galime sustabdyti arba panaikinti jūsų paskyrą, jei pažeidžiate šias Taisykles, atliekate draudžiamus veiksmus arba to reikalauja teisės aktai. Kai įmanoma, apie tai pranešime iš anksto. Kol paskyra galioja, savo profilio duomenis ir nustatymus galite eksportuoti paskyros nustatymuose.
17. Nuostatų atskiriamumas
Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata pripažįstama neįgyvendinama ar negaliojančia, ji pakeičiama tiek, kiek minimaliai būtina, kad taptų įgyvendinama, o kitos nuostatos lieka galioti.
18. Sutarties vientisumas
Šios Taisyklės kartu su mūsų Privatumo politika sudaro visą jūsų ir WWA susitarimą dėl naudojimosi Platforma. Jos pakeičia visus ankstesnius susitarimus ar sutarimus.
19. Kontaktai
Kilus klausimų dėl šių Paslaugų teikimo taisyklių, rašykite mums adresu contact@worldwake.app.