Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 13 marca 2026Witamy w World Wake App («WWA», «Platforma», «my», «nas», «nasz»). Niniejszy Regulamin («Regulamin») określa zasady korzystania z platformy WWA dostępnej pod adresem wwa.app oraz powiązanych usług. Zakładając konto lub korzystając z Platformy, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli nie wyrażasz zgody na jego postanowienia, prosimy o niekorzystanie z Platformy.
1. Charakter Platformy
WWA działa jako platforma marketplace łącząca riderów z kablowymi wakeparkami («Operatorzy Parków» lub «Usługodawcy»). Platforma umożliwia dokonywanie rezerwacji, lecz nie świadczy samodzielnie usług związanych z wakeboardingiem, nie dostarcza sprzętu ani nie prowadzi obiektów sportowych. WWA nie jest operatorem wakeparku, obiektem sportowym, biurem podróży ani ubezpieczycielem. Każda rezerwacja tworzy bezpośredni stosunek umowny między Tobą a właściwym Operatorem Parku. WWA pełni wyłącznie rolę pośrednika ułatwiającego to połączenie.
2. Uprawnienie do korzystania
Aby założyć konto w WWA, musisz mieć ukończone 16 lat. Rejestrując się, oświadczasz, że spełniasz ten wymóg wiekowy. Jeśli nie masz ukończonych 18 lat, potwierdzasz, że posiadasz zgodę rodzica lub opiekuna prawnego na korzystanie z Platformy.
3. Konta użytkowników
Odpowiadasz za zachowanie poufności danych uwierzytelniających (hasło, passkey lub połączone konta zewnętrzne). Nie wolno udostępniać konta innym osobom ani umożliwiać nieautoryzowanego dostępu.
Zobowiązujesz się do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji podczas rejestracji oraz do bieżącego aktualizowania danych profilowych.
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia kont naruszających niniejszy Regulamin, wykazujących działalność oszukańczą lub nieaktywnych przez dłuższy czas. O planowanym zawieszeniu poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa.
4. Rezerwacje
Platforma umożliwia przeglądanie dostępności wakeparków, wybieranie przedziałów czasowych i dokonywanie rezerwacji. Rezerwacja zostaje potwierdzona dopiero po pomyślnym przetworzeniu płatności i otrzymaniu przez Ciebie potwierdzenia rezerwacji.
Zasady anulowania i zwrotów są ustalane przez poszczególnych Operatorów Parków i wyświetlane w trakcie procesu rezerwacji. WWA nie gwarantuje zwrotów — prawo do zwrotu wynika z polityki danego Operatora Parku.
W przypadku niestawienia się na potwierdzoną rezerwację (no-show) obowiązuje polityka anulowania danego Operatora Parku. WWA nie ponosi odpowiedzialności za zwroty w przypadku nieobecności.
Niektórzy Operatorzy Parków wymagają zaakceptowania oświadczenia o ryzyku (waiver) przed przystąpieniem do aktywności. To Ty odpowiadasz za zapoznanie się z warunkami oświadczeń przedstawionych podczas procesu rezerwacji.
5. Płatności
Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe Connect. Przy dokonywaniu rezerwacji kwota płatności jest dzielona między Operatora Parku i opłatę za korzystanie z platformy.
WWA pobiera opłatę za usługę platformy (obecnie 2,9% kwoty rezerwacji) na pokrycie kosztów przetwarzania płatności, utrzymania platformy i obsługi klienta. Opłata ta jest wyświetlana przed potwierdzeniem płatności.
Ceny są wyświetlane w walucie ustalonej przez Operatora Parku. Ewentualna konwersja walut jest obsługiwana przez Stripe po bieżących kursach wymiany.
Operatorzy Parków otrzymują wypłaty bezpośrednio ze Stripe na swoje powiązane konta bankowe. WWA nie przechowuje środków klientów.
Spory dotyczące płatności należy w pierwszej kolejności kierować do Operatora Parku. W przypadku braku rozwiązania prosimy o kontakt pod adresem contact@wwa.app. W sprawach obciążeń zwrotnych lub problemów z płatnościami obowiązuje procedura rozstrzygania sporów Stripe.
6. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo WWA nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze ani karne, ani za utratę zysków, przychodów, danych lub możliwości biznesowych.
WWA nie ponosi odpowiedzialności za urazy, wypadki, szkody majątkowe ani żadne inne szkody powstałe na terenie wakeparków. Wakeboarding i pokrewne sporty wodne są z natury obarczone ryzykiem. Dokonując rezerwacji za pośrednictwem Platformy, potwierdzasz świadomość tego ryzyka.
WWA nie odpowiada za działania, zaniechania, jakość, bezpieczeństwo, legalność ani dostępność usług świadczonych przez Operatorów Parków lub innych usługodawców zewnętrznych.
WWA nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu usługi, awarie systemu, utratę danych ani błędy w przetwarzaniu płatności przez podmioty trzecie (Stripe). Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dostępność platformy, lecz nie gwarantujemy nieprzerwanego działania usługi.
WWA nie gwarantuje minimalnego poziomu dostępności, czasu działania ani jakości usługi (SLA). Operatorzy Parków oraz użytkownicy przyjmują do wiadomości, że nie przysługują im żadne roszczenia o odszkodowanie, utracone przychody, utracone rezerwacje ani jakiekolwiek inne szkody wynikające z niedostępności platformy, planowanych lub nieplanowanych przerw technicznych, awarii systemu lub przerw w świadczeniu usługi, niezależnie od ich czasu trwania i przyczyny.
W każdym przypadku łączna odpowiedzialność WWA wobec Ciebie z tytułu roszczeń wynikających z korzystania z Platformy nie przekroczy kwoty opłat za usługę platformy uiszczonych na rzecz WWA (z wyłączeniem płatności na rzecz Operatorów Parków) w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.
7. Wyłączenie gwarancji
Platforma jest udostępniana w stanie «takim, jaki jest» (AS-IS) i «w miarę dostępności» (AS-AVAILABLE), bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym w szczególności dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu oraz nienaruszania praw osób trzecich. WWA nie gwarantuje, że Platforma spełni Twoje wymagania, będzie działać bez przerw, będzie wolna od błędów ani że usterki zostaną usunięte. Korzystasz z Platformy na własne ryzyko. Żadne informacje uzyskane od WWA, ustnie czy pisemnie, nie stanowią gwarancji wykraczającej poza postanowienia niniejszego Regulaminu.
8. Siła wyższa
WWA nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, jeżeli niewykonanie lub opóźnienie jest następstwem okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą WWA, w tym w szczególności klęsk żywiołowych, działań wojennych, terroryzmu, pandemii, epidemii, działań lub ograniczeń organów władzy publicznej, awarii zasilania, przerw w łączności internetowej lub telekomunikacyjnej, ataków typu DDoS, cyberataków oraz awarii usługodawców zewnętrznych (w tym Stripe, Supabase i Vercel). W okresie trwania siły wyższej zobowiązania WWA ulegają zawieszeniu.
9. Niedozwolone działania
Zobowiązujesz się do niepodejmowania następujących działań:
- Korzystanie z Platformy w celach oszukańczych, wprowadzających w błąd lub niezgodnych z prawem.
- Zakłócanie działania infrastruktury, bezpieczeństwa Platformy lub komfortu korzystania przez innych użytkowników.
- Automatyczne pozyskiwanie danych z Platformy (scraping, crawling) bez pisemnej zgody.
- Podszywanie się pod inne osoby lub fałszywe przedstawianie swojego powiązania z jakimkolwiek podmiotem.
- Wysyłanie niezamówionych wiadomości lub spamu za pośrednictwem Platformy.
- Próby obejścia systemu przetwarzania płatności lub uniknięcia opłat platformy.
- Przesyłanie wirusów, złośliwego oprogramowania lub innego szkodliwego kodu.
10. Własność intelektualna
Platforma, w tym jej projekt, kod, grafika, logotypy i treści, stanowi własność WWA i jest chroniona prawem autorskim oraz przepisami dotyczącymi własności intelektualnej. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub tworzenie dzieł pochodnych na podstawie Platformy bez naszej pisemnej zgody jest zabronione.
Zachowujesz własność treści, które przesyłasz na Platformę (takich jak informacje profilowe i szczegóły rezerwacji). Przesyłając treści, udzielasz WWA niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystywanie, wyświetlanie i rozpowszechnianie w związku z prowadzeniem Platformy.
11. Odpowiedzialność odszkodowawcza
Zobowiązujesz się zwolnić WWA, jej przedstawicieli, pracowników i współpracowników z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń, szkód, strat, zobowiązań i kosztów (w tym uzasadnionych kosztów obsługi prawnej) wynikających z korzystania przez Ciebie z Platformy, naruszenia niniejszego Regulaminu lub naruszenia praw osób trzecich.
12. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i jest interpretowany zgodnie z nim, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub korzystania z Platformy podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów polskich.
13. Rozstrzyganie sporów
Zachęcamy do kontaktu pod adresem contact@wwa.app w celu polubownego rozwiązania sporu. Jeśli nie uda nam się osiągnąć porozumienia w ciągu 30 dni, każda ze stron może wszcząć postępowanie sądowe na podstawie prawa polskiego. Konsumenci z UE mogą również składać skargi za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Zmiany Regulaminu
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez zamieszczenie komunikatu na Platformie lub wysłanie wiadomości e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu. W przypadku braku zgody na zmiany możesz usunąć swoje konto.
15. Usunięcie konta
Możesz usunąć swoje konto w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Po usunięciu Twoje dane osobowe zostaną usunięte zgodnie z naszą Polityką Prywatności, z zastrzeżeniem ustawowych obowiązków przechowywania.
Możemy zawiesić lub usunąć Twoje konto w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, niedozwolonych działań lub wymogu prawnego. W miarę możliwości zapewnimy powiadomienie i możliwość eksportu danych.
16. Rozdzielność postanowień
Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niewykonalne lub nieważne, zostanie ono zmodyfikowane w minimalnym zakresie niezbędnym do przywrócenia jego wykonalności, a pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą.
17. Całość porozumienia
Niniejszy Regulamin, łącznie z Polityką Prywatności, stanowi całość porozumienia między Tobą a WWA w zakresie korzystania z Platformy i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia.
18. Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem contact@wwa.app.