Regulamin

Odpowiadasz za zachowanie poufności danych uwierzytelniających (hasło, passkey lub połączone konta zewnętrzne). Nie wolno udostępniać konta innym osobom ani umożliwiać nieautoryzowanego dostępu.

Zobowiązujesz się do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji podczas rejestracji oraz do bieżącego aktualizowania danych profilowych.

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia kont naruszających niniejszy Regulamin, wykazujących działalność oszukańczą lub nieaktywnych przez dłuższy czas. O planowanym zawieszeniu poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa.

Platforma umożliwia przeglądanie dostępności wakeparków, wybieranie przedziałów czasowych i dokonywanie rezerwacji. Rezerwacja zostaje potwierdzona dopiero po pomyślnym przetworzeniu płatności i otrzymaniu przez Ciebie potwierdzenia rezerwacji.

Zasady anulowania i zwrotów są ustalane przez poszczególnych Operatorów Parków i wyświetlane w trakcie procesu rezerwacji. WWA nie gwarantuje zwrotów — prawo do zwrotu wynika z polityki danego Operatora Parku.

W przypadku niestawienia się na potwierdzoną rezerwację (no-show) obowiązuje polityka anulowania danego Operatora Parku. WWA nie ponosi odpowiedzialności za zwroty w przypadku nieobecności.

Niektórzy Operatorzy Parków wymagają zaakceptowania oświadczenia o ryzyku (waiver) przed przystąpieniem do aktywności. To Ty odpowiadasz za zapoznanie się z warunkami oświadczeń przedstawionych podczas procesu rezerwacji.

Całkowita kwota wyświetlana w koszyku składa się z dwóch niezależnych składników pochodzących od dwóch odrębnych podmiotów: (A) ceny za usługę sportową ustalonej przez Operatora Parku — za tę usługę odpowiada wyłącznie Operator Parku, oraz (B) Opłaty Serwisowej naliczanej przez WWA za usługę technologiczną rezerwacji online. Są to dwie niezależne usługi świadczone przez dwa odrębne podmioty.

Sprzedawcą usługi sportowej (Merchant of Record) i stroną umowy zawieranej z Riderem jest wyłącznie Operator Parku. To Operator Parku odpowiada za rozliczenia podatkowe (VAT, kasa fiskalna, JPK_V7), wystawia paragon lub fakturę oraz ponosi koszty operatora płatności (Stripe). Płatność za usługę sportową jest realizowana bezpośrednio na koncie Stripe Operatora w modelu Stripe Connect «direct charges» — środki nie przechodzą przez konto WWA. WWA nie jest sprzedawcą usługi sportowej, nie pośredniczy w jej płatności i nie wystawia za nią dokumentów sprzedaży — pobiera jedynie odrębną Opłatę Serwisową od Ridera za technologię rezerwacji.

Opłata Serwisowa wynosi obecnie 2,9% wartości usługi sportowej i stanowi wyłączny przychód WWA od Ridera za udostępnienie technologii rezerwacji online. Opłata jest wyraźnie wyodrębniona i widoczna w podsumowaniu zamówienia przed potwierdzeniem płatności. Opłata Serwisowa nie stanowi części ceny usługi sportowej Operatora Parku.

Dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) za usługę sportową wystawia Riderowi wyłącznie Operator Parku, na pełną kwotę bazową usługi. WWA nie wystawia dokumentów sprzedaży za usługę sportową Operatora Parku. W zakresie Opłaty Serwisowej WWA może wystawić odrębny dokument księgowy na żądanie Ridera.

Opłata Serwisowa pobierana przez WWA jest bezzwrotna w przypadku anulowania rezerwacji z inicjatywy Ridera, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego (w szczególności Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) stanowią inaczej. Zwroty za usługę sportową reguluje polityka anulowania danego Operatora Parku.

Ceny są wyświetlane w walucie ustalonej przez Operatora Parku. Ewentualna konwersja walut jest obsługiwana przez Stripe po bieżących kursach wymiany.

Operatorzy Parków otrzymują wypłaty bezpośrednio ze Stripe na swoje powiązane konta bankowe. WWA nie przechowuje środków klientów.

Spory dotyczące usługi sportowej należy w pierwszej kolejności kierować do Operatora Parku. W przypadku braku rozwiązania prosimy o kontakt pod adresem contact@worldwake.app. W sprawach obciążeń zwrotnych lub problemów z płatnościami obowiązuje procedura rozstrzygania sporów Stripe.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo WWA nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze ani karne, ani za utratę zysków, przychodów, danych lub możliwości biznesowych.

WWA nie ponosi odpowiedzialności za urazy, wypadki, szkody majątkowe ani żadne inne szkody powstałe na terenie wakeparków. Wakeboarding i pokrewne sporty wodne są z natury obarczone ryzykiem. Dokonując rezerwacji za pośrednictwem Platformy, potwierdzasz świadomość tego ryzyka.

WWA nie odpowiada za działania, zaniechania, jakość, bezpieczeństwo, legalność ani dostępność usług świadczonych przez Operatorów Parków lub innych usługodawców zewnętrznych.

WWA nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu usługi, awarie systemu, utratę danych ani błędy w przetwarzaniu płatności przez podmioty trzecie (Stripe). Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dostępność platformy, lecz nie gwarantujemy nieprzerwanego działania usługi.

Przyjmujesz do wiadomości, że oprogramowanie jest z natury podatne na błędy, usterki i awarie. WWA nie gwarantuje bezbłędnego, nieprzerwane i wolnego od usterek procesu rezerwacji. Korzystając z Platformy, akceptujesz ryzyko wystąpienia błędów technicznych.

W przypadku gdy błąd techniczny Platformy spowoduje wadliwą rezerwację (np. rezerwacja potwierdzona w aplikacji, lecz niezarejestrowana w systemie Operatora Parku), jedynym zobowiązaniem WWA jest podjęcie starań w celu nawiązania kontaktu z Operatorem lub zwrot Opłaty Serwisowej. WWA nie ponosi odpowiedzialności za koszty podróży, zakwaterowania, utracony czas, utracone korzyści ani żadne inne szkody pośrednie lub następcze wynikające z wadliwej rezerwacji.

WWA nie gwarantuje minimalnego poziomu dostępności, czasu działania ani jakości usługi (SLA). Operatorzy Parków oraz użytkownicy przyjmują do wiadomości, że nie przysługują im żadne roszczenia o odszkodowanie, utracone przychody, utracone rezerwacje ani jakiekolwiek inne szkody wynikające z niedostępności platformy, planowanych lub nieplanowanych przerw technicznych, awarii systemu lub przerw w świadczeniu usługi, niezależnie od ich czasu trwania i przyczyny.

W każdym przypadku łączna odpowiedzialność WWA wobec Ciebie z tytułu roszczeń wynikających z korzystania z Platformy nie przekroczy kwoty opłat za usługę platformy uiszczonych na rzecz WWA (z wyłączeniem płatności na rzecz Operatorów Parków) w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.

Platforma, w tym jej projekt, kod, grafika, logotypy i treści, stanowi własność WWA i jest chroniona prawem autorskim oraz przepisami dotyczącymi własności intelektualnej. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub tworzenie dzieł pochodnych na podstawie Platformy bez naszej pisemnej zgody jest zabronione.

Zachowujesz własność treści, które przesyłasz na Platformę (takich jak informacje profilowe i szczegóły rezerwacji). Przesyłając treści, udzielasz WWA niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystywanie, wyświetlanie i rozpowszechnianie w związku z prowadzeniem Platformy.

Możesz usunąć swoje konto w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Po usunięciu Twoje dane osobowe zostaną usunięte zgodnie z naszą Polityką Prywatności, z zastrzeżeniem ustawowych obowiązków przechowywania.

Możemy zawiesić lub usunąć Twoje konto w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, niedozwolonych działań lub wymogu prawnego. W miarę możliwości zapewnimy powiadomienie i możliwość eksportu danych.