Umowa dla Operatorów Parków

WWA nie pobiera od Operatora prowizji ani opłaty za korzystanie z Platformy. Przychód WWA stanowi Opłata Serwisowa (obecnie 2,9% wartości usługi sportowej), która jest doliczana do koszyka Ridera jako odrębna pozycja i płacona bezpośrednio przez Ridera na rzecz WWA za usługę technologiczną rezerwacji online. Cena usługi sportowej ustalona przez Operatora trafia w całości na konto Stripe Operatora (pomniejszona wyłącznie o prowizje operatora płatności Stripe — patrz sekcja 3).

Operator występuje wobec Ridera jako sprzedawca usługi sportowej (Merchant of Record) i strona umowy. Płatność za usługę sportową jest tworzona bezpośrednio na koncie Stripe Operatora w modelu Stripe Connect «direct charges» — środki natychmiast trafiają na saldo Operatora w Stripe i nie przechodzą przez konto WWA. Opłaty operatora płatności (Stripe processing fees) są pobierane wprost z transakcji Operatora, a nie z wypłaty bankowej. Operator jest wyłącznie odpowiedzialny za rozliczenia podatkowe (VAT, kasa fiskalna, JPK_V7), wystawienie paragonu lub faktury Riderowi oraz przestrzeganie przepisów konsumenckich. WWA nie jest stroną tej transakcji ani sprzedawcą usługi sportowej.

Ponieważ Opłata Serwisowa jest pobierana przez WWA bezpośrednio od Ridera, a nie od Operatora, WWA i Operator nie wystawiają sobie wzajemnie faktur prowizyjnych z tytułu realizacji rezerwacji. WWA zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości Opłaty Serwisowej z co najmniej 30-dniowym pisemnym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu w życie zmiany oznacza akceptację nowej stawki.

Jako Operator Parku w WWA zobowiązujesz się do:

• Utrzymywania aktualnych i dokładnych informacji o dostępności, cenach i przedziałach czasowych na Platformie.
• Świadczenia usług o odpowiedniej jakości, zgodnej z opisami w ofercie oraz obowiązującymi standardami branżowymi.
• Zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony środowiska oraz bezpieczeństwa sportów wodnych, w tym wymogami dotyczącymi konserwacji sprzętu, ratowników i instruktorów.
• Posiadania odpowiedniego ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej obejmującego działalność wakeparku i wszystkie aktywności oferowane za pośrednictwem Platformy.
• Posiadania wszelkich wymaganych licencji, zezwoleń i certyfikatów niezbędnych do prowadzenia komercyjnego wakeparku w swojej jurysdykcji.
• Terminowego odpowiadania na zapytania dotyczące rezerwacji, wnioski o anulowanie oraz korespondencję z klientami w związku z rezerwacjami dokonanymi przez Platformę.
• Naliczania i odprowadzania wszystkich należnych podatków (w tym VAT) od świadczonych usług. WWA nie nalicza ani nie odprowadza podatków w imieniu Operatorów.
• Ewidencjonowania sprzedaży i wystawiania Riderom dowodów zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) na pełną kwotę bazową usługi sportowej (tj. cenę ustaloną przez Operatora), niezależnie od faktu, że operator płatności Stripe potrąca swoje prowizje z wypłaty Operatora.
• Ponoszenia kosztów operatora płatności (Stripe) za przetworzenie płatności w zakresie kwoty bazowej usługi sportowej. Koszty te są automatycznie potrącane przez Stripe z wypłaty na konto bankowe Operatora i nie obciążają WWA ani Ridera.
• Przyjęcia do wiadomości, że udostępnienie przez Platformę funkcjonalności zbierania oświadczeń (waiverów) ma charakter wyłącznie techniczny. WWA nie weryfikuje tożsamości, wieku użytkowników ani prawdziwości składanych przez nich oświadczeń. Operator jest wyłącznym podmiotem odpowiedzialnym za weryfikację wieku użytkowników (w tym sprawdzanie zgód rodziców lub opiekunów prawnych) oraz ocenę skuteczności prawnej oświadczeń składanych przez użytkowników w obiekcie Operatora. WWA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki prawne wynikające z braku lub wadliwości tych oświadczeń.

Jako Operator ponosisz wyłączną odpowiedzialność za opracowanie i udostępnienie własnego regulaminu świadczenia usług za pośrednictwem Platformy. Oświadczasz i gwarantujesz, że Twój regulamin jest zgodny ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, w tym z przepisami o ochronie konsumentów oraz RODO.

WWA nie weryfikuje, nie zatwierdza ani nie ponosi odpowiedzialności za treść regulaminów poszczególnych Operatorów Parków. Ponosisz pełną odpowiedzialność prawną i finansową za treść swojego regulaminu. W przypadku roszczeń, żądań lub kar nałożonych na WWA przez użytkowników lub organy publiczne w związku z niezgodnymi z prawem lub niedozwolonymi postanowieniami (tzw. klauzulami abuzywnymi) zawartymi w Twoim regulaminie, zobowiązujesz się zwolnić WWA z odpowiedzialności i pokryć wszelkie związane z tym koszty prawne oraz szkody.

Odpowiadasz za to, aby Twój regulamin prawidłowo regulował relację między Tobą a Riderem, w tym politykę anulowań, zwrotów, zasady bezpieczeństwa oraz wymogi dotyczące uczestnictwa w aktywnościach sportowych.

Oprogramowanie Platformy jest udostępniane Operatorowi w stanie «takim, jaki jest» (AS-IS) i «w miarę dostępności» (AS-AVAILABLE). WWA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy w kodzie źródłowym, usterki oprogramowania (bugi), uszkodzenia baz danych, opóźnienia w synchronizacji danych, błędy w logice aplikacji ani za żadne inne wady techniczne Platformy. Operator przyjmuje do wiadomości, że oprogramowanie jest z natury podatne na błędy i awarie.

WWA nie ponosi odpowiedzialności za overbooking (nadrezerwacje), podwójne rezerwacje, konflikty rezerwacji ani rozbieżności w dostępności slotów czasowych wynikające z opóźnień systemowych, lagów synchronizacji, warunków wyścigu (race conditions) lub jakichkolwiek innych usterek oprogramowania. Operator jest wyłącznie odpowiedzialny za weryfikację rezerwacji w swoim obiekcie oraz za zarządzanie sytuacjami związanymi z ewentualnymi konfliktami rezerwacji.

WWA nie ponosi odpowiedzialności za awarie, przerwy w działaniu, utratę danych ani jakiekolwiek inne problemy wynikające z działania lub niedostępności infrastruktury podmiotów trzecich, w tym w szczególności: Stripe (przetwarzanie płatności), Supabase (baza danych i uwierzytelnianie), Vercel (hosting i CDN), dostawców usług chmurowych, serwerów DNS, sieci dostarczania treści, a także za nieautoryzowany dostęp do systemów, cyberataki, ataki typu DDoS oraz naruszenia bezpieczeństwa danych spowodowane przez podmioty trzecie.

WWA nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans) Operatora, w tym w szczególności za utracone przychody, utracone rezerwacje, utracone możliwości biznesowe, utratę klientów, koszty alternatywne ani za jakiekolwiek inne szkody następcze lub pośrednie, niezależnie od ich przyczyny — w tym w przypadku niedostępności Platformy w okresach wzmożonego ruchu, weekendach, świętach lub w sezonie. Operator zrzeka się wszelkich roszczeń z tego tytułu.

W każdym przypadku łączna odpowiedzialność WWA wobec Operatora na podstawie niniejszej Umowy nie przekroczy kwoty Opłat Serwisowych pobranych z rezerwacji Operatora w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.

Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszej Umowie obowiązują w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo polskie, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego. Wyłączenia te nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych przez WWA z winy umyślnej.

Możesz rozwiązać niniejszą Umowę i usunąć swoją ofertę w dowolnym momencie, przesyłając 30-dniowe pisemne wypowiedzenie na adres contact@worldwake.app. Pozostajesz zobowiązany do realizacji wszystkich rezerwacji potwierdzonych przed datą rozwiązania.

WWA może zawiesić lub usunąć Twoje konto ze skutkiem natychmiastowym i bez uprzedniego powiadomienia, jeżeli: naruszysz niniejszą Umowę lub ogólny Regulamin, otrzymasz skargi lub zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa od riderów, nie utrzymasz wymaganego ubezpieczenia lub licencji, będziesz prowadzić działalność oszukańczą lub niezgodną z prawem lub będziesz stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa riderów. W sprawach niepilnych WWA powiadomi Cię z 30-dniowym wyprzedzeniem.

Po rozwiązaniu umowy Twoja oferta zostanie usunięta z Platformy. Oczekujące rezerwacje zostaną obsłużone zgodnie z Twoją polityką anulowania. Wszelkie zaległe wypłaty zostaną przetworzone w ciągu 30 dni od rozwiązania, pomniejszone o należne opłaty lub obciążenia zwrotne.